Magnetic Slots in Vlaanderen: van eerste storting tot klantendienst

Hoe snel krijgt u uw winst bij Magnetic Slots uitbetaald? Crypto betalen we in ongeveer 24 uur uit, en u neemt tot € 1.000 per dag en € 3.000 per week op. Wie bij ons begint, krijgt over drie stortingen tot € 1.500 bonus en 250 free spins, en onze live chat staat dag en nacht klaar. Hieronder leest u wat er bij elke stap gebeurt, welke acties er lopen, hoe u uw account beveiligt en waar u in België hulp vindt.

Opname van uw winst: zo gaat het bij ons

Overschrijving of crypto

U neemt doorgaans op via een overschrijving of in crypto. Een uitbetaling in crypto is bij ons in ongeveer 24 uur verwerkt. Voor een overschrijving rekent u in de regel op 3 tot 5 werkdagen. Wie snel over zijn winst wil beschikken, kiest daarom meestal voor crypto.

Bedragen per dag, week en maand

Een opname begint doorgaans bij € 50. Per dag gaat er tot € 1.000 uit, per week tot € 3.000. Het maandplafond ligt meestal op € 10.000.

Eerst uw identiteit

Voor u voor het eerst geld opneemt, controleren we in de regel uw identiteit. Meestal gaat het om een identiteitsdocument, een bewijs van adres en een selfie met dat document.

Wat er na uw aanmelding achtereenvolgens komt

Zo verloopt het, van account tot volledig welkomstpakket. Elke stap opent pas met de storting die erbij hoort:

• Aanmelding: we vragen in de regel uw e-mailadres, een wachtwoord en uw persoonsgegevens.
• Eerste storting vanaf € 20: 100% tot € 500 plus 150 free spins.
• Tweede storting vanaf € 20: 55% tot € 500 plus 100 free spins.
• Derde storting vanaf € 20: 100% tot € 500, zonder free spins.
• Rondspelen: voor de voorwaarden van het welkomstpakket heeft u doorgaans 7 dagen.
• Elke week: naast het pakket loopt onze wekelijkse cashback.

Slots, live casino en tafels

Bij ons kiest u uit drie spelsoorten:

• Slots: titels van studio's als Pragmatic Play en Hacksaw Gaming.
• Live casino: tafels van Evolution.
• Tafelspellen: voor wie liever aan een klassieke speltafel zit.

Uw account en toestel beveiligen

Een groot deel van de beveiliging ligt in uw eigen handen. Hier let u op:

• Een sterk wachtwoord: bij de aanmelding kiest u doorgaans zelf een wachtwoord. Kies er een dat u nergens anders gebruikt en geef het aan niemand door.
• Uw e-mailadres: gebruik een adres waartoe alleen u toegang heeft. Wie uw mailbox kan openen, komt makkelijker bij uw account.
• Gedeelde toestellen: speelt u op een gsm, tablet of computer die ook anderen gebruiken, meld u dan na elke sessie af en laat de browser uw wachtwoord vergeten.
• Uw crypto-wallet: bij Bitcoin, Ethereum, Litecoin of Tether beheert u zelf uw wallet. Controleer het adres voor elke transactie.
• Uw documenten: bewaar de kopieën die u voor de verificatie gebruikt op een veilige plek, en verwijder ze van toestellen die u deelt.
• Uw budget: een stortingslimiet stelt u doorgaans per dag, per week of per maand in. Zo beschermt u uw portemonnee ook op momenten dat u minder scherp bent.

Hulp bij gokken in België

Twijfelt u over uw speelgedrag, of maakt iemand in uw omgeving zich zorgen, dan vindt u in België onafhankelijke hulp. Een gesprek of een eerste bericht is vaak al een goede stap:

• S.O.S. Gokken: bel 0800 35 777, een gratis nummer.
• Gokhulp: online hulp die 24/7 toegankelijk is.
• Een pauze bij ons: met een time-out neemt u doorgaans even afstand. Zelfuitsluiting is in de regel de stap voor wie langer wil stoppen.

Wat er naast het welkomstpakket loopt

Het welkomstpakket is maar het begin. Deze acties hebben we daarnaast:

• High-roller-bonus: 50% tot € 500 voor wie met een groter bedrag stort.
• Zondagse herlaadbonus: doorgaans 25% tot € 100 op een storting op zondag.
• Toernooien: die horen in de regel bij ons aanbod.
• Wekelijkse cashback: elke week krijgt u een deel terug; hoeveel, hangt doorgaans af van uw VIP-niveau.

Registreren

Als iets vastloopt

Vijf situaties, met de oorzaak en wat u doet:

• De welkomststap blijft uit: uw storting lag onder € 20. Stort minstens € 20 voor elke stap.
• Uw bonus vordert traag: tafelspellen tellen doorgaans voor 10 tot 20% mee. Slots tellen in de regel voor 100% mee.
• Uw bonuswinst wordt begrensd: uit bonusgeld neemt u meestal tot 10 keer de bonus op.
• Uw inzet met bonus valt te hoog uit: zolang een bonus actief is, ligt de maximale inzet doorgaans op € 5.
• Uw eerste opname wacht: vóór de eerste opname vragen we in de regel om verificatie. Houd uw documenten klaar, dan wint u tijd.

Ons VIP-programma

Naast de acties hebben we een VIP-programma met meerdere niveaus. Wat het u oplevert:

• Cashback naar niveau: de wekelijkse cashback loopt doorgaans op tot 25%, afhankelijk van uw VIP-niveau.
• Rakeback: het programma kent meestal rakeback tot 17%.
• Meer terug op hogere niveaus: hoe hoger uw niveau, hoe groter in de regel het deel dat u terugkrijgt.

Vanuit België: euro, leeftijd en betaalgewoonten

Bedragen in euro

Uw account kan onder meer in EUR lopen, zodat u alle bedragen in euro ziet, de munt die u in België gewoon bent.

18+

Een account opent u bij ons in de regel vanaf 18 jaar. In België bent u met 18 jaar meerderjarig. Ook binnen het gezin geldt die grens: uw account is alleen voor uzelf, dus meld u af voor u uw gsm of tablet uitleent.

Kaart, e-wallet of crypto

U stort met Visa, Mastercard, Apple Pay, Revolut, Skrill of Paysafecard, of in crypto. Een gewone storting begint doorgaans bij € 10. Wie liever met Google Pay, Neteller of een overschrijving betaalt, kan daar in de regel ook mee terecht. Voor elke welkomststap is € 20 het minimum.

Contact met onze klantendienst

Onze klantendienst bereikt u op twee manieren, en met wat voorbereiding gaat het sneller:

• Live chat: 24 uur per dag, 7 dagen per week.
• E-mail: voor vragen die u liever schriftelijk en uitgebreid stelt.
• Bij een betaling: noteer het bedrag, de betaalmethode en het moment van de transactie.
• Bij een bonus: vermeld de welkomststap of de actie waarover uw vraag gaat.
• Uw accountgegevens: vermeld het e-mailadres waarmee u zich aanmeldde, zodat we uw account snel terugvinden.
• Eén onderwerp per vraag: wie meerdere zaken heeft, krijgt een helderder antwoord door ze apart te stellen.

Vragen die Vlaamse spelers ons stellen